Head of Contract Management (m/w/d)

In dieser Funktion als Head of Contract Management (d/m/w) übernimmst Du die Verantwortung für den Bereich Vertragsabwicklung (aktuell +35 Mitarbeiter, weiteres Wachstum geplant) im Geschäftsfeld Fahrzeuggarantien.

Wir suchen eine Führungskraft mit Erfahrungen in B2C und B2B Geschäfte als auch in Projekten im Zusammenhang mit der Optimierung von Prozessen und Antragsstrecken. Fühlst Du Dich angesprochen?

• Erfahrung im Führen von Teams und Führungskräften
• Erfahrungen in der Optimierung und Verbesserung von Contract Management Verwaltungsprozessen und Telefonie in B2C und B2B Aktivitäten.
• Vorzugsweise Branchenerfahrungen im Segment Automotive Versicherungs- und Financial Services bzw. Mobility Services.
• Gute sprachliche und schriftliche Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
• Fortgeschrittene MS Office-Kenntnisse und insbesondere Excel-Anwendungen.
• Vorbild und aufgeschlossener Teamplayer in einem dynamischen Wachstumsumfeld.

• Disziplinarische- / bzw. fachliche Führung für den Bereich Vertragsabwicklung.
• Weiterentwicklung, Optimierung von B2C-/ B2B-Prozessen der Policierung, Vertragsanalage und Vertragsverwaltung von Autogarantien sowie Handling von Wartungsverträgen.
• Verantwortung für die Weiterentwicklung der SLA gegenüber dem Auftraggeber
• Steuerung der Organisation über KPI-basierte Performance-Systeme
• Aufbau und Etablierung revisionssicherer Strukturen, Prozesse und Kontrollmechanismen
• Fachbereichsübergreifende Projektarbeiten, lokal als auch mit dem HQ in Frankreich im Schadenmanagement, Rechnungswesen, IT und Vertrieb.
• Direkte Berichterstattung an den Director Finance & Operations sowie Zusammenarbeit mit den HQ-Fachbereichen in Frankreich und unseren Automobil- und Finanzdienstleistungspartnern.

Gestalte die Zukunft der Mobilität mit Opteven!

Die Opteven Group ist seit über 40 Jahren ein führender Anbieter in der Automobilbranche. Mit unseren Kernprodukten – Fahrzeuggarantieversicherungen, Wartungsverträgen und Pannenhilfe – setzen wir Maßstäbe im Gebrauchtwagengeschäft. Die nächsten Jahre stehen bei uns im Zeichen des Wachstums und der Weiterentwicklung innovativer Mobilitätslösungen.

Wir bieten Dir die Chance, in einem agilen und dynamischen Umfeld aktiv an der Zukunft unseres Unternehmens mitzuwirken und neue Standards in der Branche zu setzen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns den nächsten Schritt in der Mobilität von morgen