Team Lead Claim Management (m/w/d)

In dieser Funktion des Team Lead Claim Management (d/m/w) übernimmst Du die Verantwortung für ein Team in der Vertragsabwicklung im Geschäftsfeld Fahrzeuggarantien sowie Wartungsverträge.
Wir suchen einen erfahrenen Team Leader, der Erfahrungen in B2C und B2B Geschäfte als auch in Projekterfahrungen im Zusammenhang mit der Optimierung von Prozessen und Antragsstrecken. Fühlst Du Dich angesprochen?

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung, Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung operativer Prozesse, idealerweise in einem serviceorientierten Umfeld.
• Vorzugsweise Branchenerfahrung in den Bereichen Automotive, Versicherungen, Financial Services oder Mobility Services.
• Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung in der direkten Führung eines Teams mit mindestens fünf Mitarbeitenden.
• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
• Fortgeschrittene MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel.
• Vorbildliche Führungspersönlichkeit, ausgeprägte Teamorientierung und hohe Eigeninitiative in einem dynamischen Wachstumsumfeld.

Unser Angebot:

• Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben.
• Toller zentraler Standort in Berlin im DIN-Gebäude, Nähe Kudamm / Zoologischer Garten.
• Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Team Spirit.
• Aktives Mitgestalten und beruflich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamisch überdurchschnittlich expandierenden Opteven Gruppe in Deutschland und Europa.
• Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital.

Gehalt: 50.000 € – 55.000 € brutto pro Jahr (Vollzeit), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

• Führung eines Teams im Claim Management inkl. Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Verantwortung für die Steuerung und Koordination der täglichen Betriebsabläufe im Claim Management.
• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Schadenbearbeitung sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse.
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Operations, BD&C und dem Shared Service Operations in Lyon (Dotted Reporting Line).
• Mitarbeit und Leitung bereichsübergreifender Projekte in Zusammenarbeit mit dem Headquarter in Frankreich.
• Direkte Berichterstattung an den Head of Claim Management sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

Opteven Group

Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche
mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als
Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung,
Wartungsverträge und Pannenhilfe.

Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und
Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für
sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum
seit über 40 Jahren.

Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der
Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst Du die Weiterentwicklung der
Opteven Group Aktivitäten in Deutschland und Europa aktiv mitgestalten.