Über uns - Opteven DE

Unsere Qualitätspolitik

Unsere Corporate Social Responsibility

Unsere wirtschaftliche Verantwortung

Unsere Verantwortung für die Umwelt

„Im Mittelpunkt der Vision steht der Qualitäts- und CSR-Ansatz, der eine historische Grundlage der Geschichte von Opteven bildet. Dies spiegelt sich in einem unerschütterlichen Engagement für seine Partner und Kunden wider. Opteven ist es gelungen, starke Verbindungen zu den Akteuren in seinem Ökosystem aufzubauen. Mit ihnen tragen wir zur Umsetzung von Fortschrittsansätzen bei, die konkrete Antworten auf die Herausforderungen der Mobilität in Frankreich und Europa geben.“

Jean-Matthieu BISEAU, Vorsitzender und Chief Executive Officer

Im Rahmen seines Strategieplans 2025 hat Opteven beschlossen, seinen Qualitätsansatz zu stärken, um die Entwicklung seiner Garantieversicherungs-, Wartungs- und Kundendienstaktivitäten zu unterstützen. Diese Politik gliedert sich in Ziele, deren Erreichung anhand von Indikatoren überwacht wird.

Unsere Qualitätspolitik gliedert sich in 5 Säulen mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung.

Wir bleiben unseren Werten der Offenheit, Vielfalt und des Engagements treu, um sicherzustellen, dass wir ein herausragender Arbeitsplatz bleiben.

Wir setzen auf unsere Mitarbeitenden als höchste Priorität und investieren in ihre Entwicklung!

Wir formen die digitale Zukunft mit innovativen Lösungen und kundenzentrierter Transformation!

Wir stehen dafür ein, die Sensibilisierung für die Bedürfnisse der Interessengruppen unseres Ökosystems zu fördern, um ihren Erwartungen besser gerecht zu werden und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Wir werden unsere europäische Entwicklungsdynamik fortzusetzen, indem wir unser Know-how exportieren und gleichzeitig unsere Werte und lokalen Kulturen respektieren.

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Im Jahr 2018 erhielt Opteven France das höchste Label "CSR Commitment" und erreichte die Stufe "Vorbildlich". Seit mehr als 15 Jahren ist Opteven France nach ISO 9001 zertifiziert.

Unsere gesellschaftliche Verantwortung zielt auf die Entwicklung von Humankapital, Fähigkeiten und Arbeitsplätzen im Unternehmen ab.

Integration sozialer Belange

Unser Leistungsumfang erstreckt sich von ergonomischer Büroeinrichtung und speziellen Schulungsräumen bis zu CSR-Schulungen für neue Mitarbeitende hinaus – das ist nur ein Auszug aus unserem umfassenden Angebot!

Die gemeinsamen Werte von Opteven

Wir betreuen unsere Mitarbeitenden von der Einstellung an mit der Einführung eines speziellen Ausbildungsparcours für Neuankömmlinge, bis hin zur Auszeichnung interner Projekte, die von Mitarbeitenden entwickelt wurden.

Entwicklung der kollaborativen Arbeit

Das Unternehmensprojekt Opteven 2025 mit der freiwilligen Teilnahme der Mitarbeitenden als Mitwirkende, der Gründung des Lab Opteven, oder auch die Wahl des Standortes, der Dekorationen und der Gebäudeorganisationen des Projekts Olymp: Entscheidungen wurden kollaborativ getroffen.

Förderung der persönlichen Entwicklung

Wir sind stolz auf den systematischen Einsatz von internen Promotionen, „Starter“-Trainings für Neueinsteigende sowie „Booster“-Trainings zur Wissensentwicklung.

Förderung der Lebensqualität am Arbeitsplatz

„Sich zuerst um unsere Mitarbeitende kümmern“ ist einer der fünf Werte des Unternehmens. Die Durchführung von Umfragen zur Mitarbeitendenzufriedenheit, angepasste Ergonomie der Arbeitsplätze und eine Beteiligung am sportlichen Leben der Mitarbeitenden ist nur der Anfang!

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Nicht umsonst haben wir 2022, 2023 und 2024 das Abzeichen „Great Place to Work“ verliehen bekommen!

Opteven verpflichtet sich, seine Geschäfte nach einwandfreier Ethik zu führen. Das bedeutet, immer transparent zu sein und unseren Partnern zuzuhören.

Transparenz dank unserer Extranets und Zugang zu Statistiken über die Umsetzung, die Servicequalität und die Rentabilität von Verträgen

Transparenz über die Erreichung von Zielen, die durch vom Partner festgelegte Indikatoren definiert werden: Bei Nichterreichen dieser Schlüsselindikatoren werden von Opteven Strafen gezahlt.

Das bedeutet intern:

Mitarbeitendenbeteiligung durch Erfolgsbeteiligung
Digitale Befragung von Arbeitnehmenden
Gleicher Lohn für Männer und Frauen.

Und extern:

Digitalisierte Befragungen für unsere Convenience-Store-Partner und Kunden
Key-Account-Kunden zuhören
Förderung der Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen

Unsere Verantwortung für die Umwelt beginnt mit unserem Arbeitsplatz und unseren täglichen Gewohnheiten.

Die Räumlichkeiten

Die aktuellen Gebäude erfüllen die modernsten Anforderungen der Gebäudeausrüstung und nachhaltigem Gebäudemanagement, um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Wir sind stolz auf die Einführung von Sortierbehältern, Projektoren und Einschränkungen für Drucker, um die Recyclingmenge zu erhöhen und das Abfallvolumen zu begrenzen.

Unsere Computerausrüstung wird systematisch von spezialisierten Partnern recycelt.

Das Gebäude befindet sich an einem Knotenpunkt des Berliner Verkehrsnetzes, der den Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln für seine Mitarbeitenden begünstigt.