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Fahrzeuggarantien
Opteven entwickelt, verwaltet und gewährleistet Garantieversicherungen für alle Fahrzeugarten, sowohl für Neu- als auch für Gebrauchtfahrzeuge.
Unser Leistungsspektrum umfasst Garantieangebote für Händler, für die Garantieverlängerung und die Versicherung von Pannen. Versichert werden können auch finanzierte Fahrzeuge oder Leasing Fahrzeuge.
Diese Programme richten sich an Fahrzeughersteller, unabhängige oder gebundene Finanzinstitute, Vertriebsnetze sowie Makler und Versicherer, mit der Möglichkeit, sich für eine Verwaltungsdienstleistung oder ein Versicherungsprodukt zu entscheiden.
Neben maßgeschneiderten Angeboten, die mit unserem Business-Team erstellt werden, bieten wir Händlern eine umfassende, strukturierte Palette an Garantieverträgen für alle Fahrzeuge, unabhängig von Marke, Alter oder Kilometerstand.
Versicherer und Verwalter aus einer Hand? Kein Problem.
Die juristischen Strukturen von Opteven Services und Opteven Assurances ermöglichen es, zeitgleich als Versicherer und Verwalter für unsere Kunden zu agieren.
Als Versicherungsgesellschaft hat Opteven Assurances die erforderliche Kompetenz, Versicherungsprogramme zu verwalten. Man unterscheidet hierbei zwischen der Händler- und Endkundengarantie. Im Rahmen der Verwaltungsprogramme von Opteven werden die Garantieansprüche für Schadensfälle gemäß den vertraglichen Bestimmungen und den Verwaltungsrichtlinien der geltenden Händlergarantie verwaltet. Wir kümmern uns um die Abwicklung, die Vereinbarungen und leisten den Vorschuss für die Reparaturen.
Wir können zudem die Bildung von Rücklagen zum Ausgleich der Schadensforderungen für die Händler verwalten. Hierbei bieten wir flexible Lösungen an. Mindern Sie mit uns Ihr Geschäftsrisiko – bei voller Absicherung.
Unsere Leistungen
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White-Label-Verwaltung
Wir verfolgen einen globalen White-Label-Ansatz, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen vollständig in Ihre Marke und Ihre Farben integriert sind:
- Kundenkontakte: eine personalisierte Telefonantwort, E-Mails und Postfächer mit Ihrem Namen
- Marken- und Markentools für Underwriting und die Verwaltung Ihrer Verträge
- Mobile Services nach Ihrem Design oder Web-Services zur Integration in Ihre eigenen mobilen Anwendungen
- Dokumente in Ihren Farben wie Garantiehefte oder POS-Displays
Wir entwerfen und produzieren in Ihrem Namen Kommunikationsmaterialien, um Dienstleistungsverträge und vertragsbezogene Elemente: Prospekte, Briefe, Abonnement- oder Mitgliedskarten, Produktblätter usw.
- All dies unter Berücksichtigung Ihrer Grafikdesigns.
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Kommerzielles Follow-up
Jedem unserer Firmenkunden ist ein Key Account Verkäufer zugeordnet, der der Hauptansprechpartner ist. Er wird von Betriebs- und Backoffice-Korrespondenten unterstützt, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen zu reagieren und Sonderfälle oder sensible Akten zu verwalten.
Spezielle Berichte werden regelmäßig erstellt und vom Überwachungsausschuss überprüft, dessen Häufigkeit mit unseren Partnern festgelegt wird.
Welche damit verbundenen Dienstleistungen stehen zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu unterstützen?
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Extranet : Garantiemanagement, Wartung und Kfz-Service.
Unsere extranet ermöglicht die Verwaltung von Kfz-Serviceverträgen. Es wird von unseren operativen und Support-Teams vom Vertragsabschluss bis zur Bearbeitung von Reklamationen verwendet.
Es ist mehrsprachig und währungsübergreifend und ermöglicht die Verwaltung von Garantie- und Wartungsverträgen unabhängig vom Land. Unsere extrenet ist als White-Label-Lösung verfügbar.
Es ermöglicht den Abschluss von Auto-, Motorrad- und Wohnmobilverträgen und stützt sich dabei auf die marktüblichen Referenzsysteme, um die Erfassung und Verwaltung der Fahrzeuge zu erleichtern. Die Bestätigung des Vertragsabschlusses wird per E-Mail und SMS versendet.
Für Garantie und Wartung verfügt über eine autonome Funktion zur sofortigen Entscheidungsfindung für die häufigsten Anfragen.
Unsere extranet ermöglicht es unseren Partnern, ihr Geschäft mit Hilfe von Volumenstatistiken nach Verkaufsstellen oder Verkäufern, nach Häufigkeit der Übernahme oder nach Art der Panne zu steuern.
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Eine verstärkte Marketingbegleitung
Materialien in Ihren Farben mit Faltblättern, Produktblättern, Taschen, Heften, für den Druck, für Bildschirme am Verkaufspunkt oder für digitale Medien: Die Materialien für Ihre Produkte werden von unserem Marketingteam in Ihren Farben und nach Ihrem Leitbild gestaltet.
Der Inhalt wird von unseren Kunden erstellt und validiert und folgt selbstverständlich der Entwicklung ihrer Angebote.
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Schulungsunterlagen und Begleitung
Um die Produkteinführung zu begleiten, werden den Teams unserer Partner personalisierte Schulungsunterlagen zur Verfügung gestellt, um ein Netzwerk oder eine Verkaufsstelle zu schulen.
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